“一個包子才3元多，外賣裝包子的塑膠袋打包費就要1.8元。”“付了5個包裝袋的費用，卻只給一個包裝袋。”近来，針對廣受詬病的外賣打包費過高問題，江蘇省消保委發文建議，外賣平臺針對打包費要完善機制，明確打包費定價標準。而早在本年6月，上海市消保委也曾呼籲，儘快拟定外賣包裝費的收取規則，把外賣包裝的選擇權交給消費者(據8月18日光亮網)。

  點外賣便利又方便，现在越來越多的線下實體餐飲店也都推出了線上外送業務，不僅緩解了線下等位就餐的壓力，線上平臺和商家供给的優惠福利也給消費者帶來了紅利，可謂是皆大歡喜。但是，消費者關於包裝費的投訴打破了這種“和諧”：包裝費终究怎么計算的，為什麼沒有一個收費標準？分明一個打包盒就能放下為什麼要分開打包？為什麼不能自主選擇打包方法？

  根據消費者權益保護法的有關規定，消費者享有知悉其購買、运用的产品或许承受的服務的真實情況的權利，享有自主選擇产品或许服務的權利。也便是説，外賣商家在收取打包費時，假如沒有明確奉告消費者打包費的收取情況，沒有詢問消費者選擇何種打包方法和打包盒的規格，其行為或许侵略了消費者的知情權和自主選擇權。

  消費者或许上一次當，卻不或许次次上當。有些外賣商家，一邊為消費者供给滿減服務，一邊又在打包費上做手腳，隨意收取費用，不僅侵略了消費者公平交易權，并且耍一時聰明最終毀的是自家的信譽和口碑，失去了消費者的信赖。因而對外賣商家而言，應將誠信經營、依法經營放在第一位。從合法經營视点，外賣商家應在外賣詳情頁的顯著方位標注打包費的收取標準，包含哪些需求包裝，哪些不需求包裝以及不同規格的打包盒其容量的巨细等。除此之外，外賣商家應將打包費的選擇權歸還給消費者，讓消費者在明確打包盒規格和價格的基礎上，自行選擇打包方法。

  想要杜絕“包裝刺客”，僅靠商家一方的力气顯得有些單薄，還需求有關執法部門和外賣平臺的共同努力。國家食物藥品監督办理總局發佈的《網路餐飲服務食物安全監督办理辦法》規定，縣級以上当地食物藥品監督办理部門應對入網餐飲服務供给者亂收打包費等侵略消費者合法權益的違法行為及時依法查處，這樣的規定應當及時落實到外賣領域，防止該類問題不斷延伸産生不良後果。物價等行政機關應不斷完善外賣打包費的定價機制，適當時出臺外賣打包費的收取標準、範圍等，或發佈有關指引，幫助外賣商家規範外賣打包費的收取。外賣平臺可將打包費收取情況作為審核入駐外賣商家的一項硬性指標，並把消費者關於外賣商家打包費的投訴作為衡量商家上星評優的標準，從源頭杜絕外賣商家隨意收取打包費情況的發生。

  在網路經濟的大布景下，讓消費者買得順心、用得安心尤為重要，因而，不能讓外賣打包費成為一筆算不明白的“糊塗賬”。