严厉遵循国家和省有关法令、法规和规章准则，严厉依照各级各类工作主管部门标准性文件展开运营活动，不得违规运营，坚决违背法令法规行为，饭馆设备设备、服务项目和运转办理要契合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护等法令和法规和标准规则要求。

　　二、合理定价。强化价格自律，严厉执行明码标价和收费公示准则，价格公示要实在精确、标识夺目。依照有关法令法规合理拟定价格标准，不得价外加价、虚伪优惠、误导性价格标识，不得以隐秘或许诈骗、虚伪诱导等方法强制或变相强制消费服务，不得伪造、分布提价信息，不得彼此勾结、操作商场价格。

　　三、质量服务。秉承“以人为本”的服务主旨，认真执行国家和我省工作标准标准，强化员工素质训练，对来宾礼貌热心、亲切友好，微笑服务、自动服务，仪容外表、言行举止契合有关标准，为来宾供给有温度、个性化的服务，打造优质服务品牌。

　　四、诚信文明。诚信运营，文明待客，遵循社会公德和工作道德，遵循服务许诺，供给质价相符的产品和服务，保护来宾的合法权益，尊重来宾的崇奉与风俗习惯，对来宾天公地道，不因来宾的国籍、民族、区域等有差异的对待。加强文明旅行宣扬引导，引导来宾文明消费、合理消费。及时妥善处理来宾投诉，对来宾提出的问题应耐性解说，不推诿和敷衍。

　　五、安全运营。严厉执行安全出产主体职责，完善各种安全办理准则和各项突发事件应急预案，加强安全查看，定时保护保养设备设备，消除安全隐患，防止严重安全事故产生。严厉执行国家食物安全标准，确保食物卫生安全和从业人员工作健康安全，不违规运用三无产品、添加剂等，不出售腐朽、蜕变、过期食物。

　　六、绿色低碳。活跃创立绿色旅行饭馆，坚持清洁出产，绿色消费，供给绿色产品服务，合理运用资源，活跃向来宾宣扬绿色环保理念。引导来宾合理点餐，对立餐饮糟蹋。制止运用不行降解塑料袋和一次性塑料餐具，不自动供给一次性塑料用品。饯别废物分类，标准废弃物处置和收回使用。

　　七、保护次序。公平竞赛，在同工作间不搞恶性竞赛，不恶意中伤或有意诽谤相关企业。加强学习交流，交流商场信息，把握商场行情，一起协谐和应对商场之间的竞赛，一起保护工作全体形象与利益。