2003年非典时期，英语培训行业遭受大洗牌，但我们凭借多年口碑运营在当地站稳了脚跟，但后期机构还是进入了瓶颈期。

　　2012年引入巧口语吧，跟随巧口语吧从雏形开始一起摸索，直到2017年成立独立的巧口语吧，在参观了河北任丘的巧口语吧后，依照我们当地的需求设置了多个功能区，有专门的活动区，可拿来做语吧的活动增强用户粘性；有家长交流区，让家长在等待孩子的过程也对我们增加了好感；有幼儿萌宠教室，让低龄儿童有专属的个性活动空间。

　　巧口语吧模式帮我们解决了英语培训机构比较重的场地装修问题、通过总部的统一设计更加有科技、时尚、简约感。另外帮我们解决了师资、招生等方面的问题，传统班课在招募过程中存在严重的学员流失问题，语吧模式更像是一个蓄水池，一对一模式依托统一的教学系统、个性化定制，让我们走起来十分便捷。

　　第一家巧口语吧市场的生源是通过个人多年维护的的人际关系，所以我的第一波客户是自己身边的朋友，我想一定要用心培训好他们的孩子，不能辜负朋友的信任。第一批孩子通过巧口语吧效果很好，成为我的种子用户，也是我们第一家店面口碑宣传的基础。

　　第二家巧口语吧的成立来自家长朋友的支持，因为他看到了自家孩子的变化，所以决定也要投身这个行业。我们地址选在了校区旁，订单就像自来水一样，不需要派送人员家长自己会上门咨询。另外我们活动上也多了一些经验，通过邀请孩子看电影来吸引他们。活动只要做孩子喜欢的事情，就很容易导流。

　　第三家巧口语吧我们走进了社区，选择人群质量较高的小区，本身就拥有一定的社群基础。让孩子足不出户就能学到东西，节约了太多时间成本，很多家长是非常愿意走进来看看的。所以选址一样非常重要。

　　今年计划还要再开两家巧口语吧，我们想开在培训机构里面，做好资源配置和整合，把池子做起来。这期间找对的合作伙伴也同等重要，我的要求是三高：高颜值、高素质、高社会公信力，与我本身能有更好的互补。就像当年我遇见巧口一样，我们一起携手共赢！

　　在遇见巧口语吧之前，我是做全外教市场的，也有了成熟的资源体系。但在经营外教的过程中，我发现外教管理成本很高，传统班课对老师的依赖性也很大，一旦老师更换就会让学生产生不良情绪，但我们没办法控制人才流失。幸好发现了巧口语吧，帮我解决了太多难题。

　　巧口语吧具有复制性，员工也有了更好的转型——学管老师可以转型教练。加盟了巧口语吧，我们的产品提升了性价比，价格有了大幅度下降，增强了用户好感。总部给了很多营销、运营支持，改变了靠口碑传播的思路，遇上了巧口才知道酒香也怕巷子深。

　　也给了我做活动的灵感，我们增设了家庭教育服务打通理念，建立起良好的消费体验。通过一些“家庭教育”主题小沙龙，我们跟家长朋友有了深度交流，才知道现在的家长选择有很多盲点。这些活动让家长跟我们产生了粘性，也更加信赖我们。活动走心了，跟客户也更近了。

　　我们最开始做英语幼儿教育，客户在幼儿和小学之间。可能是由于地域原因，我们教师团队一直不稳定，学生英语学习效率也很低。

　　选择巧口语吧之前，我考察了很多项目。巧口最打动我的就是学生学得轻松、效率高。引入巧口语吧问题就来了，此前用户都是一期一付费，怎样转变用户思维调整为年卡支付呢？

　　我想到了20位代言人模式：挑选有资源、有口碑的家长。给他们最大限度的优惠，甚至是免费。只要他的孩子不缺课，就减免学费；只要家长带来新客户，给他们佣金。就是类似这样的激发鼓励措施，我无形中多了20位代言人，每次做宣传他们会主动帮助巧口推广，为我带来了更多客户。我也为代言人开设了绿色通道，通过代言人可以拿到最低折扣价。

　　巧口语吧总部活动，我们从始至终热情参加。新年演说家活动我们调动了很多家长的积极性，过年期间做了投票活动，大家都转发了朋友圈，我们一开年就收到了很多新订单。

　　我们还利用当地的创业孵化基地，让巧口语吧得到市政府关注，把巧口理念辐射到了周边地区。今年大学生创业合伙人已经在布局当中。

　　我们是一个爱折腾的团队，今天分享一个活动案例給各位。大家都知道业绩来源最靠谱的是熟人介绍，这些对巧口已经知道，是相对精准的客户群。熟人介绍的特点之一是口碑外化，我们就把它运用在市场活动中。

　　于是有了“路人说英语”这个活动，我们大家都希望通过这个活动加强英语的实际运用能力，让孩子勇敢自信地与路人用英语交谈，增强孩子说英语的趣味性。

　　为了活动最终的效果我们定制了大量周边：环保袋、马甲、活动规则卡片等等，这些所有的物料都有明显的二维码做导流。活动地点我们会选择在人员密集的商圈、或者学校周边，每次活动都会产生意想不到的结果，孩子们玩儿的开心，我们也扩大了影响力。

　　孩子向路人说英语，不用别人口口相传，孩子们就是活广告，家长自然乐意买单。

　　巧口语吧2.0峰会已将近尾声，太多感动、太多喜悦难以言表，未来我们只想做好“中心厨房”，让标准化带动更多人加入巧口语吧，改变中国孩子聋哑英语的现状。

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